Caractéristiques

Prend en charge jusqu'à 384 postes

204 Interfaces de lignes réseau analogiques, 8 T2 (240 canaux), 16 T0 (32 canaux)

Avaya IP Office permet de raccorder des postes IP, Numériques et Analogiques

Prend en charge jusqu’à 32 sites

Postes téléphoniques

Conçu pour les petites et moyennes entreprises, Nos solutions de téléphonies pour entreprises proposent de puissantes fonctionnalités qui aident les collaborateurs à mieux communiquer avec leurs clients, leurs fournisseurs et leurs collègues. En associant des fonctionnalités avancées dignes de grandes entreprises et une administration simple et pratique comme l’exigent les entreprises à taille humaine, nos postes aident les petites entreprises à mieux utiliser les communications pour se démarquer de leurs concurrents.

Version AVAYA IP OFFICE

IP Office est un système de téléphonie pour PME conçu pour répondre aux besoins des travailleurs à domicile, des entreprises autonomes ou à des succursales et sièges sociaux en réseau.

Essential Edition

Maîtrisez vos coûts tout en bénéficiant des fonctionnalités essentielles de traitement des appels. IP Office Essential Edition constitue le kit de démarrage idéal des PME. Il inclut toutes les fonctions indispensables (routage des appels, affichage de l'identité de l'appelant, mise en attente/téléconférence/transfert des appels, messagerie vocale) et offre un vaste choix de téléphones Avaya.

Inclut :

• Messagerie vocale intégrée 2 accès simultanés (extensible jusqu'à 6)

• Prend en charge les postes Analogiques, Numériques et IP

• Messagerie vocale personnalisée pour chaque collaborateur

• Standard automatique pour faciliter la gestion des appels entrants

• Numérotation par nom : les appelants peuvent rechercher leurs contacts via l’annuaire interne ou le  répertoire personnalisé

Prefered Edition

Multipliez par 10 la capacité de votre messagerie vocale (par rapport à Essential Edition) et traiter des dizaines d'appels simultanément. Equipez votre entreprise d'une fonction de routage automatisé des appels à niveaux multiples pour offrir à vos clients la garantie d'être mis en relation plus vite avec la bonne personne à tout moment. Sécurisez un pont de téléconférence à 64 participants à l'aide d'un code PIN. Recevez vos messages n'importe où grâce aux alertes automatiques.

Inclut toutes les fonctionnalités de l'Essential Edition plus :

Conférences Meet - Me sécurisées :

• Fonctions de conférence intégrées permettent à tous les participants d'organiser des conversations protégées par mot de passe avec maximum de 64 intervenants

Routage d'appels intelligent :

• De multiples options programmables vous permettent de vous assurer que vos clients sont mis rapidement en contact avec le bon interlocuteur

• Enregistrement d'appels

• Une messagerie vocale de plus grande capacité

Advanced Edition

Nos solutions de téléphonies pour entreprises permettent d'améliorer la productivité et l'efficacité de votre service clientèle. Les clients accèdent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux informations et aux services. Les applications en option garantissent des interactions exceptionnelles entre les clients d'une part et les agents et leurs responsables d'autre part. Les fonctions de suivi et de reporting permettent de collecter des informations détaillées sur les clients, de mesurer et de présenter sous forme de rapport la productivité des téléopérateurs.